Умови використання сервісу

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Zupilane — М’яка концентрація! Користуючись цим вебсайтом ("Сайт") та нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання ("Умови"), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами ("Користувач", "ви") та Zupilane — М’яка концентрація ("ми", "нас").

2. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови та процедура повернення коштів.

Термін повернення

Ви маєте право подати запит на повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту покупки товару або послуги, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Процес повернення

• Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
• Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3 робочих днів та повідомимо про наше рішення.
• Повернення товару (за потреби): Якщо ви повертаєте фізичний товар, він має бути відправлений нам у його первісному стані. Витрати на зворотну доставку покриваються клієнтом, якщо інше не було узгоджено.
• Зарахування коштів: Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 10 банківських днів.

Умови для повернення

Повернення можливе за дотримання наступних умов:

• Для фізичних товарів: товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.
• Для цифрових товарів та послуг: послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Для цифрових товарів (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги) після того, як ви отримали до них доступ.
• Для послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення 14-денного терміну.
• Для товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Використання Сайту означає вашу згоду з нашою політикою.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та вашого досвіду. Нижче наведено типи cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

4. Ваші зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький чи образливий контент.
• Порушувати права інтелектуальної власності, що належать нам або третім особам. Увесь контент на сайті (тексти, графіка, логотипи) є нашою власністю і захищений авторським правом.
• Здійснювати дії, що перешкоджають нормальній роботі Сайту, його інфраструктури або систем безпеки.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів або закритих розділів Сайту.
• Надавати неправдиву інформацію при реєстрації або оформленні замовлення.

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сайту без попередження у разі порушення цих правил.

5. Обмеження відповідальності та право

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

У максимальній мірі, дозволеній законом, Zupilane — М’яка концентрація не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Зміни в Умовах

Ми можемо оновлювати ці Умови час від часу. Нова версія Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

6. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом:

• Email: [email protected]
• Телефон: +38 095 629 81 69
• Адреса: Україна, Чернігів

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.